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作為一個在塔機(jī)，施工電梯銷售的工作中，我們盡量讓銷售職員能夠更多的了解客戶的需求，客戶的顧慮，從而去更好的進(jìn)行溝通，解決銷售痛點(diǎn)，讓銷售人員能夠更好的展現(xiàn)產(chǎn)品，提高交易，也能讓客戶能采購更加適合自己的產(chǎn)品。具體我們可以這樣做：

聽：在四川施工電梯的銷售過程中，我們要用心的傾聽，通過電話或者面談的方式充分了解客戶的想法，同時(shí)聽的過程中梳理重點(diǎn)，適時(shí)提問，既可以表達(dá)尊重，也能夠獲取有效信息，能夠達(dá)到更好的溝通效果。

觀察：其實(shí)人和人之間的交流，觀察還是很重要的，我們在四川施工電梯的交流過程中要從一些肢體動作，表情等方面來具體判斷客戶的反應(yīng)，能夠及時(shí)給予反饋，同時(shí)也能夠幫助大家在以后的工作中溝通更加順暢。

提問：我們在聽客戶的要求，了解他的需要，顧慮，他的意向，同時(shí)我們還需要根據(jù)具體的溝通情況，適時(shí)提出一些引導(dǎo)性問題，讓談話能夠進(jìn)入整體，激發(fā)客戶對于具體的施工電梯的需求，在結(jié)尾還需要問一些結(jié)論性的問題，促進(jìn)溝通結(jié)果。

長期交流：不管是成交前期，還是后期成交之后，我們都要和客戶及時(shí)交流，解決問題，在四川施工電梯的售前售后都做好服務(wù)工作，才能讓客戶更加信賴。